我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,有些人懂得多,有些人僅限于聽(tīng)過(guò)而已。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或許和你心中所想的營(yíng)銷不一樣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越迅速,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就越重要。既然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷那么重要,那我們就必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有所了解,我們來(lái)了解下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。
1、公平性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),并不意味著財(cái)富分配上的平等;
2、虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì);
3、對(duì)稱性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,互聯(lián)性使信息的非對(duì)稱性大大減少。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時(shí)指導(dǎo);
4、模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊;
5、復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模糊性,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離,難以分辨。
6、時(shí)域性:營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
7、富媒體:互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
8、交互式:互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢,來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
9、個(gè)性化:互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、針對(duì)性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
10、成長(zhǎng)性:互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
11、整合性:互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
12、超前性:互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力,正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。
13、高效性:計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
14、經(jīng)濟(jì)性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
15、技術(shù)性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大部分是通過(guò)網(wǎng)上工作者,通過(guò)他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
16、可量化:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在效果檢測(cè)上,可以非常精準(zhǔn)地量化。比如每天有多少人流量你的網(wǎng)站,這些人分別來(lái)自什么國(guó)家和地區(qū),這些流量分別是通過(guò)那些廣告和推廣手段獲得的。這些人在你的網(wǎng)站瀏覽了那些頁(yè)面,并且還可以對(duì)其中有意向的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的,自動(dòng)化的跟蹤回訪等等。通過(guò)這些精準(zhǔn)的量化檢測(cè),你可以很清楚地知道你的每一分推廣費(fèi)用的價(jià)值以及回報(bào)。但是對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言,這種精準(zhǔn)是無(wú)法達(dá)到的。
以上這些就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩方面。我們?cè)诹私饬司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)之后,我們?cè)俾厝チ私馄髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù),這樣子對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的作用。
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