因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)站已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)必備的東西，但不同的網(wǎng)站擁有的功能也不一樣，但基本的那幾個(gè)是都有的，比如資訊，聯(lián)系方式等，但是線上咨詢功能需不需要是很多企業(yè)比較疑惑的問題。小編通過杭州網(wǎng)站建設(shè)公司案例匯總以下幾個(gè)要點(diǎn)以供參考。

第一、在線咨詢功能對(duì)訪問的數(shù)據(jù)分析有幫助

一般情況下，網(wǎng)站的在線咨詢功能都具有訪問者數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能，就是訪問者瀏覽網(wǎng)站的同時(shí)會(huì)有一些數(shù)據(jù)被網(wǎng)站所收集，咨詢功能會(huì)收集訪問者的上網(wǎng)所在地、網(wǎng)站流量的來(lái)源，假如是從通過搜索引擎點(diǎn)過來(lái)時(shí)還會(huì)統(tǒng)計(jì)搜索的關(guān)鍵詞有哪些，根據(jù)反饋信息去針對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，這種重要性不言而喻，可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)站的推廣能起到戰(zhàn)略性作用。

第二、在線咨詢功能由于訪客電腦端占內(nèi)存比較小

企業(yè)辦公的的電腦一般情況下要運(yùn)行的軟件有很多，例如聊天軟件、企業(yè)軟件、辦公軟件等，再加上普通工作電腦配置也不高，這種情況下再去裝什么咨詢軟件，會(huì)占用不必要的內(nèi)存，浪費(fèi)不必要的空間，如果是安裝在網(wǎng)站上的咨詢系統(tǒng)就不會(huì)有這些問題，因?yàn)槭蔷W(wǎng)站上的插件，不占用電腦內(nèi)存，所以對(duì)企業(yè)辦公環(huán)境來(lái)說(shuō)這種交流咨詢方式相當(dāng)重要。既能隨時(shí)隨地回復(fù)客戶，又能節(jié)省空間，可謂是一舉兩得的事。

第三、擁有彈窗功能的在線咨詢功能

在用戶打開網(wǎng)站的時(shí)候彈出對(duì)話框與瀏覽者進(jìn)行對(duì)話，這種對(duì)于一個(gè)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)很常見了，經(jīng)常會(huì)莫名其妙的彈出來(lái)個(gè)窗口，不點(diǎn)還不行，點(diǎn)了后就跳出頁(yè)面就開始對(duì)話，這里說(shuō)明一下，對(duì)于用戶者來(lái)說(shuō)這種彈窗情況體驗(yàn)是很不好的，會(huì)使訪問者在瀏覽時(shí)不斷受到干擾，不勝其煩下有可能會(huì)直接關(guān)掉網(wǎng)站。正確的做法是給在線咨詢的自動(dòng)咨詢功能設(shè)定一個(gè)時(shí)間，當(dāng)瀏覽網(wǎng)站的頁(yè)面達(dá)到一定的的時(shí)間之后再?gòu)棿霸儐栍脩舯容^妥當(dāng)，既能起到提醒用戶的效果，又能避免瀏覽者的反感！

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