如果用戶想要了解一個企業(yè),最先會想到通過上網(wǎng)搜索關(guān)于企業(yè)的相關(guān)資料,這時企業(yè)官網(wǎng)就是一個關(guān)鍵了。想要增加用戶黏性,首先就要先建立用戶信用度,即先把企業(yè)官網(wǎng)的信譽建立起來。當用戶感受到企業(yè)網(wǎng)站的權(quán)威與信譽,就容易對網(wǎng)站產(chǎn)生信任,進而增加瀏覽量,提升轉(zhuǎn)化率。那是如何操作呢?小編以杭州網(wǎng)站建設(shè)公司為例,來看看他們是如何讓網(wǎng)站獲得用戶信任。
第一、足夠的案例
要有明確足夠的案例展示,表現(xiàn)出企業(yè)的實力和服務(wù)能力。如果能將足夠多的案例展現(xiàn)出來,相對來說也就更有說服力,當然也要注意案例足夠典型,不然放再多案例也只是無用
第二、網(wǎng)站的布局功能
在這方面一定要表現(xiàn)得專業(yè)。如何把專業(yè)體現(xiàn)出來,是指讓用戶一看就知道這不是廉價網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)雖然說門檻很低,但真正好的東西都是有一定門檻的,不是說隨便花幾百塊錢就能做到。尤其是企業(yè)官網(wǎng),面向的是廣大客戶,粗制濫造的網(wǎng)站不僅影響企業(yè)形象,更會影響經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)績,如果因為企業(yè)官網(wǎng)做得不專業(yè),給客戶造成了不好的印象,從而影響業(yè)績,就得不償失了。
第三、企業(yè)信息要完整權(quán)威
企業(yè)官網(wǎng)就是要做最全的信息展示平臺,不能讓用戶有疑惑,找什么資料都找不到。同時,除了基本信息,比如企業(yè)資質(zhì),組織機構(gòu)代碼等,還應(yīng)該注重做企業(yè)文化展示,讓訪客能更好地了解公司的企業(yè)文化,明白公司的發(fā)展歷程,對員工的關(guān)懷等等,讓用戶明白,你們企業(yè)不僅是正規(guī)企業(yè),還是一個注重人文關(guān)懷的企業(yè)。
第四、客戶感受
企業(yè)不能僅從自身定位和需求出發(fā),也要以客戶想要了解的內(nèi)容出發(fā)。比如,客戶除了想要了解企業(yè)基本情況以外,是不是還需要了解整個公司架構(gòu)或是某些業(yè)務(wù)流程,以及公司在社會上的聲譽如何,這就涉及到一些媒體新聞報道,這些客戶想了解的也可以放在公司官網(wǎng)上,增加看點和內(nèi)容豐富性。
第五、行業(yè)榮譽
如果企業(yè)有獲得行業(yè)內(nèi)或者政府機關(guān)頒布的榮譽證書,可以在網(wǎng)站上張貼出來,這也是實力的另外一個象征,說明企業(yè)一定是具備實力才能獲得這么多證書。比起那些沒有得過獎的企業(yè),有各項榮譽做背書的企業(yè),肯定更得用戶青睞。
以上就是本期的重點內(nèi)容,希望對大家有用。
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