首先我們來看一下不同APP的“消息”功能的頁面布局和按鈕設計如何：

以上3款APP分別為QQ、手機淘寶和人人都是產品經理APP。他們的“消息”功能在頁面布局、按鈕設計方面有明顯的不同。

一個功能點的頁面要如何設計，最根本的還是與產品自身的定位和用戶需求有關。

James Garrett在《用戶體驗要素——以用戶為中心的web設計》中將用戶體驗定義為產品與外界聯(lián)系并發(fā)揮作用的方式，并擬定了用戶體驗的5個層級要素：

1. 戰(zhàn)略層：定義產品目標和用戶需求范圍
2. 范圍層：將產品目標和用戶需求轉化為內容和功能
3. 結構層：根據(jù)目標和需求進行交互設計與信息架構
4. 框架層：確認詳細的界面外觀、導航和信息設計
5. 表現(xiàn)層：用戶使用看到的界面，匯集內容、功能和美學設計

用戶在表現(xiàn)層所看到的功能設計（顏色、大小等）、交互方式和頁面布局等，取決于戰(zhàn)略層的產品目標和用戶需求，以達到實現(xiàn)APP功能以及使用戶擁有良好的用戶體驗的目的。

基本功能

接下來，詳細地分析三類APP的消息功能設計的原因:

1. 內容/社交類APP

對于內容和社交類的APP而言，消息中心是APP中一個非常重要的功能，通常會在一級導航欄中設置一個Tab，作為消息中心的入口。

像微信、QQ這類APP，聊天通訊作為其最核心的功能，消息中心自然是放在APP首頁的位置，并且每次打開APP的時候首先也是展示消息頁面。

小紅書和微博這類的消息中心主要承載了通知和聊天功能，集合了轉發(fā)、評論、贊、@等通知功能，以及官方與粉絲、粉絲與粉絲之間的聊天互動功能。

圖1為QQ、圖2為小紅書、圖3、4為微博

2. 電商類APP

對于電商類APP而言，在消息中心里告知用戶交易物流信息非常重要；并且因為網購商品無法看到實體商品，所以消費者通過消息對話向商家了解商品信息，幾乎是購買過程中都要涉及的步驟。此外，消息中心還會有一些互動、優(yōu)惠版塊等。

正因為消息功能使用頻率非常高，所以幾乎很多電商APP都會獨立出一個“消息”Tab按鈕，方便用戶快速進入消息中心入口。

圖1為淘寶、圖2為京東、圖3為盒馬鮮生

但是同樣為電商類APP，淘寶、京東和盒馬鮮生又有著很大的不同：淘寶和京東的都在一級導航欄中間，而盒馬鮮生的消息按鈕在首頁右上角一個很小的地方。產生這種的原因，主要是因為兩類電商APP的產品定位差異：

因此，盒馬鮮生的商品有一定的品質保證，所以避免了很多售前的資訊和售后的糾紛；以及其訂單完成時間較短，不需要經常使用消息功能。

3. 資訊類APP

資訊類APP的消息中心幾乎都是“我/我的”頁面中的鏈接或者按鈕，主要是因為資訊類APP的核心需求是文章內容閱讀，消息主要承載部分文章推送或者其他消息推送（在資訊APP中首頁其實已經會根據(jù)用戶愛好或訂閱而推薦閱讀），幾乎在使用過程中不需要使用到消息功能。

圖1為IT之家、圖2為36Kr、圖3為人人都是產品經理

總結：

通過上面的分析，一個功能的頁面布局和設計，取決于根據(jù)產品定位和用戶需求而決定的需求優(yōu)先級，消息功能在不同類型的APP的需求優(yōu)先級大概如下：

內容/社交類APP > 電商類APP > 資訊類APP > 工具類APP

其他功能

消息中心除了上述的聊天、私信、物流信息和狀態(tài)提示等功能外，消息中心還能成為APP提供更多功能的入口：

• 內容推送：現(xiàn)在很多APP將消息中心打造成類似于公眾號的形式；制作精美的文章，精準地推送給用戶，進行活動推廣。這類功能在音樂類APP—網易云音樂、蝦米音樂等經常會看到。
• 活動營銷：對于一些追求更多的付費和活動轉化的需求，會在消息中心推送一些鏈接，跳轉到優(yōu)惠活動頁面，或者推送一些優(yōu)惠券吸引用戶。這類功能主要屬于消息中心的服務通知，在生活服務類APP—美團（外賣）、大眾點評等經常會看到。

全文總結

上面分析了不同APP消息功能設計不同的原因以及消息中心的其他功能，我們可以知道消息中心是一個集聊天、狀態(tài)通知、互動、內容推送和活動營銷為一體的功能入口。設計APP的消息中心的時候還是要根據(jù)自身產品定位和用戶需求，由此來設計消息中心的頁面布局、位置，按鈕大?。伾┖瓦x擇性地選取其中符合自身產品的功能。